프랜차이즈 가맹점 창업의 핵심은 교육이다

창업을 희망하는 사람들 중 프랜차이즈 가맹점 창업을 선택하는 이유는 자신의 경험과 노하우 등을 보충할 수 있기 때문일 것이다. 그러나 많은 가맹희망자들은 가맹본부를 선택할 때 교육프로그램에 대한 중요성을 간과하는 경우가 있다.

가맹본부 또한 교육훈련프로그램에 대한 중요성을 간과하는 경우가 많다. 가맹희망자들은 가맹본부를 선택하기 전에 가맹본부가 어떠한 개점 전 교육 프로그램과 개점 후 교육 프로그램 및 위기관리 교육프로그램 등을 가지고 있는지 확인해야 한다.

또한 이러한 교육 프로그램이 실제 운영되고 있는지, 교육프로그램에 대한 기존 가맹점사업자들의 만족도는 어떠한지, 교육 프로그램에 대한 비용은 적정하며 그 부담은 가맹점사업자가 전적으로 해야 하는지 등에 대하여 충분한 검토가 필요하다.

단순히 영업사원의 말 또는 광고의 내용에 현혹되지 말고 정보공개서를 통하여 확인 후 또 다시 그 내용이 정확히 가맹계약서에 기재되어 있는지 확인해야 한다. 가맹본부는 교육ㆍ훈련 프로그램이 있는 경우 이를 정보공개서에 반드시 기재하여야 한다. 일부 가맹본부들은 실제 존재하지도 않는 교육 프로그램 등을 광고에 기재하여 가맹희망자들을 현혹하곤 한다.

그리고 ‘철저한 사후관리’, ‘전담 슈퍼바이저 운영’ 등 애매모호하거나 사실과 다른 내용으로 광고를 하기도 한다. 가맹희망자들은 반드시 가맹계약 체결시 가맹본부의 슈퍼바이저 방문 등의 지도ㆍ관리는 월 몇 회가 이루어지는지 등을 계약서에 명시하도록 하는 것이 좋다.

만약 이러한 내용의 명시를 거부하는 가맹본부가 있다면 이는 교육 프로그램이 없거나 가맹점 모집만을 하는 회사일 가능성이 크다.

성공창업을 원한다면 반드시 교육 프로그램에 대하여 반드시 체크해야 할 것이다.