시장을 찾는 고객들 중에는 젊은이들도 많지만, 연세가 많으신 어르신들의 비중도 적지 않다. 아래 내용을 체크해보시고, 어르신을 배려하는 편리한 매장으로 바꾸어보자.

U조명을 밝게 한다

나이 드신 분들은 같은 밝기의 조명도 젊은 층에 비해 어둡게 느끼므로 2배 정도의 밝기가 필요하다. 돋보기와 같은 노인용 물품을 구비해 놓는 작은 배려도 잊지 않도록 한다.

U통로 폭을 넓게 한다

어르신의 통행이 잦은 매장은 통로를 넓게 하여 다른 고객과 부딪히지 않고 물건을 안심하고 고르게 한다.

U통로에는 물건을 놓지 않는다

통로에 물건이 놓여 있으면 쇼핑에 장애가 되거나 넘어지는 일이 발생할 수도 있으므로 매장의 통로에는 절대로 물건을 두지 않도록 주의한다.

U대기용 의자를 놓는다

쇼핑 중에 나이 드신 분들을 기다리게 할 경우를 대비해 대기용 의자를 준비한다. 매장이 복층이거나 2층에 위치한다면 계단에 손잡이를 만들어 배려하도록 한다.

U추천 상품의 진열을 늘린다

쇼핑은 나이 드신 분들에게는 무척 힘든 일일 수 있으므로 점포 측에서 권하는 추천 상품을 광고판으로 게시해보며 이때 커다란 글씨로 상품 기능을 보기 쉽게 설명하는 등 간접적으로 어르신에게 맞는 상품을 제안하면 효과적이다.