프랜차이즈 가맹본부의 조건

요즘은 체인점으로 창업을 하려는 사람도 많지만 체인본부로의 창업을 원하거나 체인본부로 변신을 꾀하여 사업확장을 시도하려는 사람도 많다. 그러면 체인본부가 되기 위해서는 어떤 조건을 갖추어야 할까? 체인본부가 기본적으로 갖추어야 할 조건은 특색 있는 상품 또는 서비스를 개발하고 있거나, 극히 높은 지명도와 이미지를 갖고 있는 기업이어야 한다는 것이 다.

프랜차이즈 시스템은 체인점에 대하여 상품이든 서비스이든 무엇인가 세일즈 포인트가 있어야 한다. 특수한 기술이나 특허를 갖고 시장에 존재하지 않았던 상품을 개발한 기업은 그것을 가지고 체인점 조직화의 세일즈 포인트로 삼을 수 있을 것이다. 그리고 다른 기업이 쉽게 모방할 수 없는 고도의 경영 방법과 판매방법을 개발한 경우 그 노하우의 제공에 의한 조직화도 가능하다. 또한 체인본부가 되는 기업의 상품 브랜드가 높은 이미지를 갖고 있다면 그 이미지가 조직화를 위한 세일즈 포인트가 되는 것이 다. 이러한 조건을 갖고 있지 않은 기업의 경우라면 프랜차이즈 시스템의 채택이 곤란하다. 또 프랜차이즈 사업전개를 하고자 할 경우 해결해야 할 커다란 문제는 자금과 조직이다.

자금은 체인점을 운영하기 위한 인재를 확보하고 양성할 자금, 직영 모델 점포의 설치와 체인점 모집광고를 위 한 자금, 체인점에 대한 교육훈련비, 투자자금의 회수시점까지의 운전자금 등이 필요하게 된다. 조직은 프랜차이즈 패키지 개발, 개발된 패키지의 체제정비, 법률, 판매, 연구개발, 시장조사 등을 수행할 우수한 인력을 확보해서 효과적인 조직으로 만들어야 한다.

이러한 제반 조건이 충족되었다면 체인점을 위한 운영 매뉴얼의 작성, 체인점 경영지도와 관리를 담당할 담당자 양성, 직영점포의 설치, 체인점 모집 순으로 진행해 나간다.

첫째, 우수한 시스템을 개발하였다면 문장화하여 지도기준으로 활용하는 것이 효과적이다. 체인본부는 매뉴얼에 의한 지도와 지원을 하고 체인점은 매뉴얼에 따라 경영을 함으로써 영업에 대한 통일성을 갖게 되는 것이다.

둘째, 통일된 영업을 하더라도 체인점이 위치한 상권, 입지조건 등에 따라 획일적인 운영이 어렵다. 따라서 체인점을 지도. 관리. 감독하기 위한 운영 지도 전문요원을 양성하여야 한다.

셋째, 직영점은 상품과 판매기술을 테스트하여 그 결과를 토대로 상품과 판매기술의 레벨업을 꾀하여 체인점에 제공하고, 체인점을 모집할 때에도 실적에 입각한 정보를 제시할 필요가 있다. 직영점의 영업실적에 따라 우수한 체인점을 모으는 것이 쉬워지므로 그 역할이 아주 중요하다.

넷째, 프랜차이즈 사업의 성패는 우수한 체인점 을 얼마나 많이 모집할 수 있는가에 달려있다.