매장의 표정, 조명이 만든다

인테리어는 점포의 분위기와 이미지를 형성하는 요소이기 때문에 매출과 직결된다. 고객들에게 심리적 안정감을 주고 또 다시 찾고 싶은 매장을 만드는 요소 중 인테리어는 아주 중요한 위치를 차지하고 있다. 조명등 하나만 잘 달아도 매출이 쑥쑥 올라갈 수 있기 때문이다. 이러한 인테리어 노하우를 알아보자.

매장을 잘 꾸미는 것은 고객을 끌어들이기 위한 방법이다. 외부를 잘 꾸며 한번 들어가고 싶은 마음이 들게 하는 것, 아늑하고 편안한 내부 인테리어 때문에 좋은 매장 이미지를 심어주는 것 모두 인테리어의 영향력이다. 한 지역 내에서 동일한 가격으로 같은 상품을 파는데도 매출에 큰 차이가 있다면 그것은 인테리어 상의 문제일 가능성이 크다.

인테리어는 비록 비용이 많이 들더라도 인테리어 전문가에게 맡기는 것이 좋다. 인테리어를 잘 해 매출을 올리기 위해서는 전문가의 도움이 필요하다. 전문가의 도움으로 확실하게 매장을 꾸미는 것이 장기적으로 보면 이익인 것이다. 창업 비용 중에서도 인테리어 비를 책정해놓아 투자하는 것이 바람직하다. 인테리어는 자신이 창업할 매장의 분위기에 맞게 인테리어를 할 수 있는 업체를 선정하는 게 우선이다. 그러기 위해서는 해당 업체가 시공한 매장을 먼저 방문하거나 회사를 직접 찾아가 보는 것이 좋다.

인테리어는 일단 매장의 성격이 잘 드러나야 한다. 밖에서 봤을 때 무엇을 파는 가게인지 한눈에 보고 알 수 있도록 가게를 꾸며야 한다. 다른 점포들 사이에 있어도 눈에 띌만한 특징적인 것이 있어야 한다. 너무 화려해 발을 들여놓기가 부담스러울 정도로 꾸며서는 안되며 친근함을 주면서도 독특한 개성이 담기면 좋다.

가장 눈길을 끌만한 상품을 앞에 비치해 놓고 유리벽을 설치해서 바깥에서 안이 들여다보이도록 꾸며 놓는 것도 좋은 방법이다. 그렇게 하면 매장의 성격이 확연히 드러날 수 있을 것이다.

매장 인테리어에서는 컬러의 선택이 중요하다. 타깃층을 고려해 컬러를 택해야 한다. 어린이들을 상대로 하는 매장은 빨강, 노랑, 파랑 등의 원색을 사용하고 여성을 상대로 하는 매장이라면 파스텔 톤을 사용해 화사한 느낌을 주는 것이 좋다. 젊은 층이 주고객이라면 다소 파격적인 디자인과 튀는 컬러를 사용해야 어필할 수 있다. 좁은 매장이라면 벽면에 거울을 달아 넓고 시원스럽게 보이도록 한다. 작은 평수의 매장에 어두운 컬러를 사용하여 내부 인테리어를 하면 공간이 더욱 좁아 보인다는 사실도 염두에 두어야 한다.

인테리어에서 조명은 아주 중요한 역할을 한다. 상업 공간에서 사용하는 조명은 크게 백열등과 형광등, 가스방전등으로 나눌 수 있다. 백열 램프는 아늑하게 느껴지는 장점이 있지만 수명이 짧고 효율이 낮다는 단점이 있다. 할로겐 램프는 열이 많이 나 상품의 색깔이 변할 가능성이 있으므로 옷이나 음식 등을 취급하는 곳에서는 상품과 가까이 설치하면 안되며 강조하고자 하는 포인트에만 사용하는 것이 좋다. 점포의 실내 공간은 벽지나 바닥재로 마감하는 것이 아니다.