상가 인테리어의 중요성

일반적으로 인테리어 디자인이란 단순한 아름다움만이 아닌, 인간을 둘러싼 환경의 모든 요소(내외부환경, 설비, 음향, 색채, 영상, 그래픽, 인간공학 등)를 고려한 기능적이고 편리한 공간을 연출하고 설계하는 행위를 말한다.

이러한 인테리어의 개념(concept)을 점포에 적용한 점포디자인이란 점포를 아름답게 꾸미는 작업만을 의미하는 것이 아니라, 편리하고 안락하며 쾌적하게 구매할 수 있는 개성적인 아름다운 점포를 만드는 종합적인 예술이라고 할 것이다.

인테리어는 창업 시 점포임대차 비용을 제외하고 가장 큰 비용이 소요되는 분야지만, 아직까지 주먹구구식으로 진행되는 경우가 많다.

다행히 권리금을 받고 다음 인수자에게 넘길 경우에는 문제가 적지만, 매출부진 등으로 계약기간 만료 후 폐업 시에는 원상복구 및 철거 비용까지도 부담해야 하는 것이다.

점포창업의 경우 상호와 인테리어 분위기가 거의 맞지 않는 경우가 많은데, 이는 확실한 테마가 없이 모방에 그치는 경우가 많기 때문이다. 이러한 점을 고려할 때, 창업 시 성공적인 점포 인테리어의 디자인 컨셉은 특히 다음과 같은 점을 유의하여 추진해야 한다.

첫째, 무엇보다 점포 위치가 성공의 열쇠이므로 인테리어 자체로서가 아니라 전체적으로 마케팅과의 연계를 고려해야 한다.

둘째, 공간의 사전분석이 중요하다. 입주할 건물의 사전 공간분석이 디자인보다 우선적으로 고려되어야 한다.

셋째, 상품을 돋보이게 디자인하여야 한다. 디자인을 우선 고려한 나머지 상품이 가려지는 우를 범해서는 안 된다.

넷째, 업종별로 인테리어 디자인 포인트를 결정해야 한다. 그리고 고객이 들어가 보고 싶은 점포를 만들기 위해서는, 다음과 같은 디자인 포인트에 유의하여 점포 인테리어를 함으로써 점포가 단순히 제품을 구입하는 곳만이 아니라 고객의 생활공간의 일부가 될 수 있도록 세심히 배려해야 한다.

구체적인 방법으로 먼저 무엇을 파는 점포인지, 싼지 비싼지 알 수 있도록 해야한다. 그리고 적은 비용으로 좋은 점포를 만들어야 하고 입구가 넓은 점포가 들어가기에 쉽다. 또한 알기 쉬운 레이아웃은 필수 요건이다.

대면 판매는 입구의 왼쪽이 유리하며 셀프 서비스점은 오른쪽이 들어가기 쉽다.

중앙의 입구는 고객을 분산시키니 주의하여야 하고 고객에게 즐거움과 스트레스 해소를 시켜 줄 수 있는 전술 구사 등 판매촉진 전략이 있는 점포를 만들어야 한다. 깨끗한 점포는 필수요건이며.(청소, 인사, 서비스 등) 구조 (안정성, 편리성, 광고성)의 결함은 실패의 원인이 되므로 주의하여야 한다.