소자본 창업자 성공노하우

대다수 소자본 창업자는 투자대비 창업자의 역량이 결정된다는 말이 있다.

창업시장에서 살아남기 위해서는 소자본 투자자나 큰 자본을 투자한 사업주나 모두가 경쟁적 요소 속에 살아남기 위한 몸부림을 쳐야 하는 것이다.

그 경쟁의 주된 요소는 바로 매출이다. 매출을 올리지 못하면 기업의 한계는 빠르게 다가오고 급기야 폐업이라는 수순을 밝을 수뿐이 없는 것이다.

살아남기 위해서 성공적 창업을 실현하기 위해서 몇 가지 놓쳐서는 안될 경쟁력을 갗을 수 있는 내용을 소개하기로 한다.

첫째, 정기적인 광고, 홍보, 판촉의 계획을 수립하고 실행하라. 작은 사업장이라도 고객의 관심이나 고객이 자신의 사업장을 오래 기억 해줄 것이라 믿지 마라 고객은 늘 유동적인 자세를 갖고 있다. 그들의 머리 속에서 늘 내 사업장을 기억 할 수 있도록 주기적인 광고, 홍보,판촉을 시행해야 한다.

둘째, 점포 외부 노출의 중요성을 인식하라. 가장 중요한 요소는 바로 간판이다. 간판의 노출은 바로 사람으로 따지면 얼굴과 같다.

점포를 구성한 후 일년이 지나도록 간판 청소를 하지 않는 업소가 대다수다. 비, 바람, 먼지 등에 의해 간판은 칙칙해지고 색깔이 바래지는 경우가 있는데 사업주는 무엇을 생각하고 있는 것일까? 점포 외부 노출에 무방비 한 것은 아닐까?

깨끗한 외관은 그만큼 고객으로부터 관심과 집중을 높여준다. 점포 외부 노출 자세히 살펴보고 개선해 나가자.

셋째, 점포 내부에서 판매하는 방식을 차별적 요소가 있도록 바꿔라.

고객을 대하는 요령이라 던가, 판매물에 대한 표기방식이라던가, 가격적 측면이라던가, 다른 점포와는 달리 이 점포엔 특색이 있다는 느낌을 줄 수 있도록 판매 방식에 차별성을 실현하라. 고객은 늘 색다른 느낌의 경험을 좋아하고 그것을 기억하기 좋아한다.

넷째, 고객과 커뮤니케이션을 완성하라. 사업주는 자기 취향대로 고객을 맞이하는 경우가 많다.

왜 좀더 친절해야 하고 왜 좀더 고객에게 가까이 다가가야 하는지 충분히 그 이유나 사유를 알면서도 쉽게 접근하지 못하는 것은 바로 자기 성격 탓이라고 말 한다. 사업은 이미 자기 자신을 버린 상태에서 시작하는 것이다.

흔한 말로 "개처럼 벌어서 정승처럼 써라" 라는 말이 있고 장사를 하려면 "오장육부를 다 버리고 사업에 임하라" 라는 말이 있다. 이것은 매우 근거 있는 말이다.

다양한 불특정 다수의 고객을 상대하는 사람으로서 자신의 취향과 뜻에 맞추어 고객 관리를 할 수는 없는 것이기 때문이다.