홍보의 꽃 이벤트를 활용하라

창업시장은 업종마다 각종 아이템으로 포화 상태를 이루고 있다. 저마다 아이템들이 차별성을 내세우고 있지만 고객의 반응을 이끌어 내는 아이템은 극소수에 지나지 않는다. 따라서 무한 경쟁 시대에서 살아남기 위해 또는, 불황 극복의 첫 번째 대안으로 홍보와 마케팅으로 극복 하는 것이 바람직하다고 본다.

좋은 상품을 대중에게 널리 알리고 적극적인 판매촉진 전략의 일환으로 마케팅 활동을 강화해야 한다. 고객들은 홍보 이벤트 행사에 비교적 약한 특성을 갖고 있다. 이벤트는 매장 방문을 유도하는 가장 자극적인 방법으로 고객에게는 즐거운 마술 쇼를 관람하는 것과 상통한다.

업체의 상술이라는 것을 이미 알고 있지만 이벤트 행사로 즐거운 착각에 빠질 수 있기 때문이다. 이벤트 행사에 참가하다 보면 결국에는 투자대비 높은 만족도를 느끼면서 단골이 될 수 있다. 이벤트 행사는 홍보의 꽃이라 부린다.

특히 회원을 모집하는 업종에서는 그 효과가 극에 달한다. 모 피부관리 전문점은 매년 방학, 졸업과 입학 시즌에 맞춰 무료체험 이벤트를 전개했다. 그 결과 무료체험에 참여한 여학생들은 70% 이상이나 정기 회원에 가입했다. 고객은 이러한 행사를 서비스를 테스트하는 기회로 삼는다.

이때 가격과 서비스 등의 요소까지 고려해 회원여부를 최종 결정하도록 한다. 그렇다면 이렇게 중요

한 이벤트 행사를 어떻게 치룰 것인지를 고려해야 하는데 몇 가지 사항에 유의해야 한다.

첫째, 모든 이벤트 행사는 업체문화를 전파하므로 고객으로 하여금 공감대를 형성해야 한다. 어느 한쪽에 일방적으로 치우치지 않는 범위 내에서 이벤트를 해야 한다.

둘째, 즐거움과 재미를 줄 수 있어야 한다. 현재 유행하고 있는 트렌드를 충분히 반영해 이목을 끌어야 한다. 트렌드는 감성마케팅의 일환으로 빠져서는 안 될 중요한 요소이다.

셋째, 남들이 하지 않는 신선하면서도 튀는 아이디어를 선택해야 한다. 고객의 눈에 일단 띄어야 하는 것이 주목적임을 명심해야 한다.

넷째, 고객의 이익을 반영하고 공익적인 요소를 가미해야 한다. 고객은 이벤트로 얻는 것이 있어야 한다. 눈에 보이는 선물 증정도 좋지만 마음으로 느끼는 서비스도 이에 해당한다. 공익을 반영하는 불우 이웃돕기 행사는 이미지 제고를 위한 좋은 예이다.

다섯째, 시너지 효과를 발휘할 수 있는가를 따져보아야 한다. 이벤트가 벌어지는 동안에만 매출이 높고 바로 거품이 가라앉는다면 안 하는 것만 못하다.

이벤트 행사 홍보는 고객과 하는 큰 규모의 대화이다. 신선한 아이디어와 열정으로 양자 모두 이익을 창출해 내야 진정한 효과를 얻을 수 있다.