마케팅 공격의 17가지 비법

1. 헌신(commitment): 평범하지만 헌신적인 마케팅이 현명하지만 헌신적이지 않은 마케팅 보다 더 많은 이익을 가져다준다는 사실을 항상 인식해야 한다. 헌신은 그런 일이 일어나도록 만든다.

2. 투자(investment): 마케팅은 비용이 아니라 투자다. 당신이 제대로만 한다면 오늘날 미국에서 가장 쓸모 있는 투자다. 당신을 이끌어줄 게릴라 마케팅 비법과 함께 한다면 잘 할 수 있을 것이다.

3. 일관성(consistent): 잠재고객이 당신을 신뢰하기까지는 오랜 시간이 걸린다. 만약 당신이 마케팅, 미디어 그리고 정체성을 바꾼다면 고객들은 당신을 신뢰하기가 어려울 것이다. 절제는 게릴라의 훌륭한 동맹군이고, 반복은 또 다른 동맹군이다.

4. 믿음(confident): 사람들의 구매에 영향을 미치는 요인들은 무엇일까? 이를 알아보기 위한 전국적인 테스트에서 가격은 5위, 제품은 4위, 서비스는 3위, 품질은 2위 그리고 신뢰가 1위를 차지했다. 사람들은 믿음이 가는 비즈니스를 후원한다고 말했다.

5. 인내심(Patient): 마케팅을 운영하는 사람이 인내심이 없다면 헌신적으로 실천하고, 마케팅을 투자로 여기고, 일관성을 지니고, 잠재고객들에게 믿음을 주기가 어려울 것이다. 인내심은 게릴라의 미덕이다.

6. 조합(assortment): 게릴라들은 개별적인 마케팅 무기만으로는 효과를 거의 발휘하지 못한다는 사실을 알고 있다. 하지만 마케팅의 적절한 조합은 효과를 발휘한다. 다양하고 광범위한 마케팅 도구를 갖추는 일은 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 반드시 필요하다.

7. 편의성(convenient): 사람들은 이제 시간은 돈이 아니라 돈보다 훨씬 더 소중하다는 걸 안다. 그런 사실을 존중한다면 당신과 비즈니스를 쉽게 할 수 있도록 만들어라. 당신 자신이 아니라 고객의 편의를 위해서 회사를 운영하라.

8. 후속 조치(subsequent): 진정한 이익은 당신이 판매를 성사시키고 난 뒤에 반복 구매 또는 추천 비즈니스의 형태로 찾아온다. 일반적인 마케터들은 판매가 성사되면 마케팅도 끝났다고 생각한다. 게릴라들은 판매가 끝난 때야말로 마케팅을 시작해야 할 적기라는 걸 알고 있다.

9. 경탄(amazement): 당신에게는 너무도 당연하지만 잠재고객들은 놀라게 만드는 비즈니스 요소들이 있다. 고객에게 놀라움과 경탄을 주는 마케팅을 하라. 그런 건 항상 존재한다. 마케팅 창의성이란 환상을 현실로 만드는 것이다.

10. 측정(measurement): 마케팅 결과를 측정하면 실제로 이익을 두 배로 늘릴 수 있다. 몇몇 무기는 과녁의 중심을 맞춘다. 어떤 무기는 과녁에서 벗어난다. 측정하지 않는다면 어떤 무기가 옥석인지 가려내지 못 할 것이다.

11.몰입(involvement): 이것은 당신과 고객 사이의 관계를 설명한다. 그리고 그것이 관계다. 당신은 후속 관리를 함으로써 고객에게 몰입하고 있음을 입증한다. 그리고 고객은 당신을 후원하고 추천함으로써 몰입하고 있음을 보여준다.

12. 의존(dependent): 게릴라의 임무는 다른 비즈니스와 경쟁하는 것이 아니라 협력하는 것이다. 그들이 당신을 마케팅해주는 대가로 당신은 그들을 마케팅한다. 다른 사람들과 공동 광고를 하여라. 투자는 더 적게 그리고 마케팅은 더 많이 하려면 서로 의지하라.

13. 병기(armament): 병기란 전투에서 이기기 위해 꼭 필요한 장비를 말한다. 게릴라의 병기는 테크놀로지다. 컴퓨터, 최신 소프트웨어, 핸드폰 그리고 팩스다. 만약 당신이 테크놀로지를 혐오하는 사람이라면 테크노 정신과 의사를 만나봐야 한다는 걸 기억하라.

14. 동의(consent): 끊임없이 마케팅을 거절하는 시대의 성공의 열쇠는 우선 마케팅 자료를 받아보겠다고 동의를 얻어내는 것이다. 그러고 나서 그런 동의를 해준 사람에게만 마케팅을 하라. 동의를 하지 않은 사람들에게 돈을 낭비하지 마라.

15. 콘텐츠(content): 스타일을 판매하려 하지 말고 제안의 내용을 판매하라. 지글지글 끓는 소리와 스테이크를 함께 판매하라. 지글지글 끓는 소리만 사기에는 사람들의 안목이 너무 높아졌기 때문이다.

16. 확장(augment): 예를 들어 온라인에서 성공하려면 당신의 웹 사이트를 오프라인 프로모션, 지속적인 사이트 관리, 뉴스 그룹 및 포럼 참가, 이메일, 채팅룸 참여, 게시글 포스팅, 콘퍼런스 호프팅 그리고 신속한 후속 관리를 확장하라.

17. 실행(implement): 앞에서도 거듭 말했지만, 게릴라 마케팅은 절대 관중석에서 즐기는 스포츠가 아니다. 지금까지 내용을 모두 행동으로 옮길 때 당신은 성공적인 마케터가 될 수 있다.