성공과 실패, 선택은 자유

이렇게 하면 성공한다.

1. 마케팅, 홍보, 판촉에 과감하게 투자한다.

2. 매출이 떨어지면, 매출 회복을 위한 전략을 마련한다.

3. 끊임없이 차별화도니 아이디어를 낸다.

4. 고객들과 친밀한 관계를 유지한다.

5. 늘 웃는 얼굴이고 심리적으로 여유가 있다.

6. 분명한 경영원칙을 가지고 점포를 운영한다.

7. 시장동향을 늘 주시하고 발빠르게 대응한다.

8. 어떤 궂은 일도 마다하지 않는다.

9. 원가 절감을 위한 연구를 계속한다.

10. 가맹 본사에만 의지하지 않고 개발에 적극적이다

이렇게 하면 실패한다.

1. 쉽게 돈을 벌려는 경향이 강하다.

2. 점포 운영에 헌신하지 않는다.

3. 매출에 일희일비 한다.

4. 제품이나 운영에 대한 연구를 게을리 한다.

5. 시장 변화에 무관심하다.

6. 상품에 대한 지식이 부족하다.

7. 마케팅이나 판촉에 거의 투자를 하지 않는다.

8. 매출이 떨어지면 바로 축소지향적인 운영에 들어간다.

9. 다혈질적인 데다가 성격의 기복이 심하다.