판매 창업 전략 ②

■판매업의 주요 활동

판매업은 비록 소규모로 운영되긴 하지만 거래선 연구, 상품지식을 요구하는 구입활동, 접객판매, 재고품의 조절, 실내의 배치와 진열, 매상계획과 실시를 위한 판매활동․소규모 인원이지만 영업장규칙, 복리문제, 종업원 교육 등을 위한 인사활동, 현금출납, 지불과 청구, 결산, 세무, 물품출입 확인 등의 경리활동으로 나눌 수도 있다.

■판매업 창업 성공 전략

한마디로 판매업의 성공열쇠는 입지선정, 아이템선정, 디스플레이, 적절한 자금운용에 있다. 물론 기타 부수적인 홍보나 판매기법, 운영전략 등은 창업 그 이후의 일이 될 것이다. 창업을 준비하다 보면 입지선정과 아이템선정이 가장 큰 비중을 차지하는데, 주변을 둘러보아도 내가 하려는 아이템은 주변에 많이 있다는 데에 주눅이 드는 경향이 있다. 주변에 업종이 많다는 이야기는 그 만큼 그 지역의 소비 특성과 어느 정도의 고객이 있다고 해석하면 된다. 창업이라는 자체가 생존경쟁의 대열에 합류하는 것이다. 따라서 경쟁점포를 잘 분석 이해하고 경쟁점포를 이길 수 있는 전략을 세워 사업을 시작하면 되는 것이다.

판매업의 종류는 대부분 의류관련업, 식품관련업, 신변잡화, 실내용품, 가정잡화, 문화용품, 귀금속잡화, 레저용품 등의 업종이다. 그러나 최근 이러한 업종도 전문화되어 가고 있으며, 명칭 또한 바뀌고 있다. 창업을 위해서는 자신이 성격이나 적성에 알맞은 업종선정과 창업 예정지역의 시장조사를 통해 수요와 경쟁점포의 수를 파악하고 수요가 우세한 업종을 선정해 창업을 시도하는 것이 좋다. 점포의 성공은 상품의 가격, 품질, 다양성과 적절한 조화는 물론, 점포의 위치와 최상의 서비스, 진열 그리고 쾌적한 점포 디자인에 달려 있다.

따라서 소비자의 동향을 파악하는 것이 무엇보다도 중요하다. 그리고 이렇게 구조적으로 경쟁력 있는 점포를 구성하고 판매능력을 발휘해 많은 고객이 방문하게 된다면 성공적인 창업이 되겠지만, 여기서 그칠 것이 아니라 판매에 따른 경영분석을 통해 새로운 서비스와 상품을 구성하도록 끊임없는 노력을 해야 하는 것이 성공의 지름길이다.