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긍정의 습관_ 당신도 성공할 수 있다
창업신문 dong630510@naver.com

긍정의 습관_ 당신도 성공할 수 있다

성공의 가장 중요한 요소는 할 수 있다는 내부의 신념이다. 많은 사람들이 성공하지 못하는 이유는 대부분 ‘성공’이 엄청나게 대단한 것, 나와는 거리가 먼 것이라고 규정하고 있기 때문이다. 성공이 자신에게 주어진 당연한 권리라고 생각하고 당당하게 앞으로 나아가라.

<실천전략>

1. 성공한 상사를 관찰하고 행동 벤치마킹 하기 2. 할 수 있다는 자기 최면 걸기 3. 고민을 털어놓을 멘토 찾기

꼼꼼한 습관_ 작은 것 하나에도 최선을 다하라

직원들의 사소한 잘못이나 그릇된 행동을 방치하다 전체 기강이 해이해져 큰 사고로 이어지는가 하면 고객들의 항의를 제때 처리하지 못해 걷잡을 수 없는 나락에 빠진 기업도 있다. 사소한 부품 하나의 결함이, 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험이, 한 명의 불친절한 직원이, 불결한 매장 한 곳이 결국은 기업의 앞날을 흔들어 놓는다.

결과적으로 보면 성공과 실패의 엄청난 차이를 만들어내는 일들도 막상 그 과정을 들여다보면 어처구니 없는 사소한 것 한두가지 때문인 경우가 많다. 역사를 바꾼 사건들도 너무나 사소한 일이 발단이 된 경우가 대부분이다.

<실천전략>

광고 문안의 단어 하나, 쉼표 하나, 고객 한명 한명 응대, 매장에 진열된 제품 하나하나의 위치까지도 집요하게 고민하고 점검하라.

정보수집습관_ 분석하고 분석하고 또 분석하라

의사 결정을 내리기 전 어떤 형태로든 정보를 수집한다. 리서치 자료든, 데이터든, 경험자의 의견이든, 자료만 맹신하지 말고 그렇게 입수한 정보들이 모두 사실인지 되짚어보자. 그것은 조작된 것일 수도 있고, 누군가의 취향에 의해 이미 한 번 걸러진 정보일 수도 있다.

일단 충분한 자료를 샅샅이, 모조리 수집하라. 이때 여러 사람의 채널을 가지고 각기 다른 정보를 수집하는 것이 정보의 왜곡을 막을 수 있다. 대개는 시간적 제약이 따를 테지만 일단 주어지 시간 내에 최대한 정확한 정보를 풍부하게 수집해야 하는 것이 좋다.

그리고 의사 결정을 하는 자신의 시각도 검증해 볼 필요가 있다. 사람들은 정보를 취할 때 익숙한 것을 쫒거나 자신의 편견에 따르거나 자신의 신념과 다른 것을 거부하거나 맨 처음 것에 비중을 두거나 최신 정보에 얽매이고 이미 자신이 선택한 것에 구속당하는 편향이 있다.

그러므로 자신 역시 무의식적으로 원하는 정보만 취하고 있는 것은 아닌지 점검해보는 것이 좋다.

<실천전략>

평소 자신의 비즈니스와 관련된 정보를 수집하라. 이때 수집하는 것보다 더 중요한 것은 언제든 정보를 찾을 수 있어야 한다는 것이다. 인터넷 블로그를 활용해 보자. 자료를 휴대하지 않아도 인터넷이 되는 곳이라면 자료를 열람할 수 있을 뿐 아니라 블로그 내 검색 기능을 통해 손쉽게 찾을 수 있다.

반성하는 습관_ 두 번의 실수는 실력이다.

똑 같은 실수를 반복하지 마라. 한 번의 실수는 너그럽게 용서가 되지만 두 번, 세 번 반복되면 그것은 곧 실력이 되어버린다. 그리고 실패했을 때는 당신의 실수와 실패를 떳떳이 인정하고 공개하라. 그리고 적극적으로 나서서 해결하려고 애써야 한다.

<실천전략>

나만의 실패 노트, 시행착오 노트, 성공 노트를 만들어라. 프로젝트나 과업 중심으로 스스로 이번 일에서 무엇이 잘못됐고, 어떤 시행착오가 있었으며 지난번 프로젝트보다 어느 면에서 어느 정도 향상되었는지를 기록해두면 스스로 성찰하고 반성하는 데 큰 도움이 된다. 또 자주 실수하는 부분은 체크리스트를 따로 만들어 책상 위에 붙여놓는 것도 좋다.

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