¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ²À ÇØ¾ß ÇÏ´Â ´Ù¼¸°¡Áö ÀÌÀ¯
¿äÁò ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º°¡ ´ë¼¼·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù. ÅõÀâÀ̳ª â¾÷À» ¿øÇÏ´Â ºÐÀ» À§ÇØ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ½ÃÀÛÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¸¹¾ÆÁ³´Ù. ±×·¯³ª ¹æ¼ÛÀ̶ó´Â ÀÚü°¡ µÎ·Á¿ö Àü¹®ÁøÇàÀÚÀÎ ¼îÈ£½ºÆ®¸¦ ã°íÀÚ ÇÊÀÚ¸¦ ã¾Æ¿À´Â ºÐµéÀÌ Á¦¹ý ¸¹´Ù. ±×·¯³ª Ã⿬·á ¸¸Å ¸ÅÃâÀÌ ¿À¸£Áö ¾Ê¾Æ ½Ç¸ÁÇÏ´Â »çÀå´Ô¿¡°Ô Á÷Á¢ ÁøÇàÇÏ±æ ±ÇÇÑ´Ù.
»çÀåÀÌ »óÇ°¿¡ ´ëÇؼ Á¦ÀÏ Àß ¾Ë°í ÀÖÀ¸¸ç °í°´ÀÇ ±Ã±ÝÁõÀ» ½Ã¿øÇÏ°Ô ÇØ°á ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ »çÀåÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î ¿¬À縦 ÅëÇؼ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¿¡¼ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸®´Â ¹æ¹ýÀ» ³ª´©°íÀÚ ÇÑ´Ù. ¿À´ÃÀº Áö±Ý ´çÀå ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇØ ´Ù¼¸ °¡Áö¸¦ ¼³¸íÇÑ´Ù.
°ÅÀý µÎ·Á¿ò 'NO'
¿ì¸®°¡ óÀ½ »óÁ¡À» ¿¾î °í°´À» ´ëÇÒ ¶§ °¡Àå µÎ·Á¿î °ÍÀº °í°´À» ¼³µæÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù. ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸®´Â °ÍÀÌ ¸ñÀûÀ̶ó¸é ¹°°ÇÀ» »ç·Á°í ¸¾¸Ô°í ¿Â »ç¶÷¿¡°Ô´Â ¾÷¼¿¸µ(upselling) ÇÏ°í ¾ÆÀ̼îÇÎÀ» ÇÏ´Â »ç¶÷À» ´ë»óÀ¸·Î ¼³µæ¿¡ ¼º°øÇÏ¿© ¹°°ÇÀ» »ç°Ô ÇØ¾ß Çϴµ¥ ±×·¯´Â °úÁ¤¿¡¼ °ÅÀýÀ» ´çÇÏ¸é ´©±¸³ª ¸¶À½ºÎÅÍ »óÇÏ°Ô µÈ´Ù.
±×·¡¼ ¿µ¾÷ÀÌ ¾î·Æ´Ù°íµé ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â °ÅÀýÀ» ´çÇصµ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ´ë¸é °ÅÀýÀ» ´çÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ »óó¸¦ ´ú ¹Þ´Â´Ù. ¹°·Ð äÆÃâ¿¡ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ¿Ã¸®´Â °í°´µµ ÀÖÁö¸¸ ±×·± °æ¿ì´Â ±ØÈ÷ µå¹°°í ±¸¸ÅÀÇÇâÀÌ ¾ø´Â »ç¶÷Àº ±×³É ³ª°¡±â ¸¶·ÃÀÌ´Ù. ¶Ç ÁøÇàÀÚ´Â ÁøÇàÇÏ¸é¼ ±×°ÍÀ» º¼ ¼ö ¾øÀ¸¹Ç·Î Àå»ç³ª ¿µ¾÷ÇÒ ¶§ °ÅÀýÀÌ µÎ·Á¿î »ç¶÷Àº ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ²À ±ÇÇغ»´Ù.
½Ã°£°ú °ø°£ Á¦¾à 'NO'
ÀϹÝÀûÀÎ »óÁ¡Àº ÀÏÁ¤ÇÑ ½Ã°£À» Á¤ÇÏ¿© ¿µ¾÷À» ÇØ¾ß ÇÏ´Â ´ÜÁ¡ÀÌ ÀÖ°í »ó±Ç¿¡ µû¶ó °í°´ÀÇ À¯µ¿ ½Ã°£ ¹× À¯µ¿Àα¸°¡ õÂ÷¸¸º°ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¿µ¾÷ »ó±Ç¿¡ µû¶ó À¯µ¿ ½Ã°£°ú À¯µ¿Àα¸ÀÇ ¿òÁ÷ÀÓ¿¡ µû¶ó ÀÏÁ¤ÇÑ ½Ã°£¿¡¸¸ ¿µ¾÷À» ÇØ¾ß µÇ´Â °æ¿ì°¡ Àִµ¥ ÀÌ·± °æ¿ì °í°´ÀÌ ¸¹ÀÌ ¿ÀÁö ¾Ê´Â ½Ã°£´ë¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ½ÃµµÇØ º¸´Â °Íµµ ÁÁÀº ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â 24½Ã°£ ½Ã°£¿¡ ±¸¾Ö¹ÞÁö ¾Ê°í ¹æ¼ÛÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ¾ðÁ¦¶óµµ °í°´µéÀÇ Æ´»õ ½Ã°£´ë¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ¸ÅÃâ Áõ´ë¸¦ ³ë·Áº¼¸¸ÇÏ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ³· ½Ã°£¿¡´Â ±Ù¹«½Ã°£¿¡ ³ª¿Ã ¼ö ¾ø°Å³ª ±³´ë ±Ù¹« µîÀ¸·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼îÇÎÀ» ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °í°´ÃþÀÇ ½Ã°£´ë¸¦ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í Áö¿ª¿¡ ´ëÇÑ Á¦¾àµµ ¾ø´Ù.
½ÉÁö¾î´Â ¿Ü±¹¿¡ ÀÖ´Â °í°´Ãþ±îÁö ´Ù¾çÇÏ°Ô È®º¸ÇÒ ¼öµµ ÀÖ°í ³»°¡ ¾Æ¹« Àå¼Ò¿¡³ª À̵¿ÇÏ¿© ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ÇÒ ¼öµµ ÀÖÀ¸´Ï ÀÌ ¾ó¸¶³ª ±Ý»ó÷ÈÀΰ¡. ¶ÇÇÑ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â °Ç¹° ÀÓ´ë·á ¹× ÀÎÅ׸®¾îºñ¿¡ ´ëÇÑ ºÎ´ãµµ ¾øÀ»»Ó´õ·¯ ÆǸŰ¡ µÇ¾î¾ß¸¸ ¼ö¼ö·á¸¦ ¹Þ´Â ü°è°¡ µÇ¾î ÀÖÀ¸¹Ç·Î Á×À¸³ª »ç³ª ÀϹÝÀûÀÎ °íÁ¤ºñ°¡ ÁöÃâµÇ´Â °ÆÁ¤ µûÀ§´Â ÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù. ÀÌ·¸µí ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÆǸź¸´Ù ÈξÀ ´Ù¾çÇÑ °í°´À» ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ´Â ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¿¡¼ Áß¿äÇÑ °ÍÀº °í°´°ú ¼ÒÅëÇϴ ȹýÀÌ´Ù.
¾Ç¼º Àç°í 'NO'
Àå»ç¸¦ ÇÏ´Ù º¸¸é Àç°í°¡ ½×À̱⠸¶·ÃÀÌ´Ù. ±×·¯ÇÑ Àç°í¸¦ ó¸®ÇÏ·Á¸é °¡°Ý ¼¼ÀÏÀ» ÇÏ°Ô µÉ ¶§°¡ ¸¹Àºµ¥ ±×·² ¶§¸¶´Ù ¾Õ¼ Á¤°¡¿¡ ¸ÅÀÔÀ» ÇÑ °í°´µéÀÇ ºÒÆòºÒ¸¸ÀÌ ´Ã±â ¸¶·ÃÀÌ°í ÀÚÄ© ´Ü°ñ °í°´µéÀ» ³õÄ¡°Ô µÇ´Â °æ¿ìµéÀÌ »ý±ä´Ù. ±×·¯³ª ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â »ý¹æ¼Û Áß¿¡¸¸ °¡°ÝÀ» ÇÏÇâ Á¶Á¤ÇÏ¿© ÆÈ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿ÜºÎ¿¡ °¡°Ý ³ëÃâÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ»»Ó´õ·¯ ¹æ¼ÛÀÌ ³¡³ª´Â °Í°ú µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î ÆǸÅÁßÁö¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¼ ±âÁ¸ °í°´ÀÇ ºÒÆòºÒ¸¸À» ÃÖ¼ÒÈÇϸç À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â ¾Ç¼º Àç°í¸¦ ó¸®ÇÏ¿© Çö±ÝÈÇϴµ¥µµ À¯¿ëÇÏ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
´Ü°ñ °í°´ 'YES'
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ »óÁ¡¿¡¼ ´Ü°ñ °í°´À» È®º¸ÇÏ·Á¸é ¿À·£ ½Ã°£°ú ¸¹Àº ³ë·ÂÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù. ±×¸®°í °í°´À» À§ÇÑ °æÇ° Çà»ç ¹× ¼¼ÀÏ µîÀÇ Çà»ç°¡ ÀÖ¾î¼ ´Ü°ñ °í°´µé¿¡°Ô ¼Ò½ÄÀ» ÀüÇÏ·Á°í Çصµ ¸Å¹ø Áï°¢ÀûÀ¸·Î ¿¬¶ôÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ ½±Áö¸¸Àº ¾Ê´Ù. ±×·±µ¥ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½ºÀÇ Æȷοö ±â´ÉÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¸é ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ÇÒ ¶§¸¶´Ù ¾Ë¶÷ÀÌ ¿ï·Á ´Ü°ñ °í°´ È®º¸¿¡ ¿ëÀÌÇÏ´Ù. ¹°·Ð °í°´ÀÌ ¹Ì¸® üũ¹Ú½º¿¡ üũÇØ µÎ¾î¾ß¸¸ °¡´ÉÇϱ⠶§¹®¿¡ ¶óÀÌºê µµÁß °í°´°ú ¼ÒÅëÇÏ¸é¼ °í°´¿¡°Ô Ǫ½¬, ¾Ë¶÷ ±â´É¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇÏ¿© ´Ü°ñ °í°´À» È®º¸ÇÏ°í ¼ºñ½ºÇÏ¸é µÈ´Ù.
¸¶ÄÉÆà Ãß°¡ ºñ¿ë 'NO'
¿ì¸®´Â ±¤°íºñ¸¦ ÁöÃâÇÏ¸é¼ ´Ã ¸ÅÃâ Çâ»óÀ» ±â´ëÇÏ°Ô µÈ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â º°µµÀÇ ±¤°íºñ¸¦ ÁöÃâÇÏÁö ¾Ê°íµµ ¹Ìµð¾î¿¡ ³ëÃâÀÌ µÇ¹Ç·Î ±¤°íÀÇ È¿°ú¸¦ °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¹æ¼ÛÀÌ ½ÃÀÛµÇ¸é °í°´ÀÌ ¹æ¹®À» ÇÏ°Ô µÇ°í ¹æ¹®ÇÑ °í°´µé¿¡ ÀÇÇØ ¸ÅÃâÀ» ±â´ëÇÑ´Ù. ÇöÀç ³×À̹öÀÇ ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º´Â ¶óÀ̺ê¹æ¼Û ¿¹°í¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾îÀÖÀ¸¸ç ÀÏÁ¤ ºÎºÐ »ó´Ü¿¡ ·£´ýÀ¸·Î ¿¹°í ¾È³»¸¦ ÇØÁÖ°í ÀÖÀ¸¸ç ºñ¿ë ºÎ´ã ¾øÀÌ ¸¶ÄÉÆà ȿ°ú¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯¸¦ Á¤¸®ÇØ º¸¸é,
ù° °ÅÀýÀÇ µÎ·Á¿òÀÌ Àû°í µÑ° ½Ã°£°ú °ø°£ÀÇ Á¦¾àÀÌ ¾øÀ¸¸ç ¼¼ ¹ø°´Â Àç°í 󸮿¡ ¿ëÀÌÇÏ°í ³× ¹ø° ´Ü°ñ °í°´À» ½±°Ô ¸¸µé°í ´Ù¼¸ ¹ø° ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ëÀ» Àý¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À§ ´Ù¼¸ °¡Áö Áß ´Ü ÇÑ °¡Áö¶óµµ ¿©·¯ºÐ¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÈ´Ù¸é ¶óÀ̺êÄ¿¸Ó½º¸¦ ´çÀå ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÏÁö ¾ÊÀ»±î? |