소상공인 73.6% '포스트 코로나' 경영 개선 필요성 느껴

서혜림 기자 = 소상공인 10명 중 7명은 코로나19 이후 제품·서비스 개발 등 경영 개선 필요성을 느끼고 있었다.

중소벤처기업부(중기부)와 소상공인시장진흥공단(소진공)이 지난달 15~20일까지 소상공인 693개 사업체를 대상으로 포스트 코로나 소상공인 경영개선 동향 조사 결과를 분석해 25일 공개한 '소상공인 브리프'에 따르면 소상공인 73.6%가 코로나19 이후 변화에 대해 경영개선이 필요하다고 답했다.

이 가운데 76.6%는 이미 경영개선을 준비('계획 중' 63.2%, '계획 진행 중' 13.4%)하고 있었다.

소상공인 80.1%는 코로나19 이후 경영환경 변화를 체감하고 있었고, 변화 요인으로는 Δ금리·물가(26.6%) Δ유통 판매 트렌드(24.7%) Δ제품·서비스 트렌드(16.5%) 순으로 꼽았다.

소상공인 연령대가 높을수록 경영환경 변화 요인으로 금리·물가, 디지털기술을 주로 꼽았고, 연령대가 낮을수록 제품·서비스 트렌드를 주로 답했다.

소상공인이 원하는 개선 방향은 Δ제품 및 서비스 개발 투자(42.1%) Δ온라인 판로 개척(27.4%) Δ업종전환·전직(12.0%) 순이었다. 필요한 정부지원정책으로는 금융지원(41.6%)을 최우선으로 꼽았고 온라인 판로 지원(15.4%), 재기 지원(14.2%) 도 필요하다고 답했다.

업종별로 보면 코로나19 감염위험과 사회적 거리두기의 영향으로 대면 중심의 숙박·음식점업(84.0%), 도·소매업(83.0%) 등이 경영환경 변화를 가장 크게 체감했다. 또 숙박·음식점업(81.3%), 도·소매업(80.8%), 제조업(78.9%) 순으로 경영개선 필요성을 높게 인식했다.

보고서는 어려움을 느끼는 소상공인들의 경영회복을 위해 수익성 개선, 다각적 채널을 활용한 맞춤형 지원 정책 지원, 소상공인 소비진작 및 경영부담 완화 방안 마련, 소상공인 자생력 강화를 위한 비금융 지원 등이 필요하다고 적었다.

조봉환 소진공 이사장은 "현장의 수요를 반영해 다방면의 소비진작 활동을 비롯한 자생력 강화를 위한 노력을 지속해나가겠다"고 말했다.