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"AI로 상품 추천 돕는다"…네이버, 중소상공인 대상 AI 솔루션 제공
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"AI로 상품 추천 돕는다"…네이버, 중소상공인 대상 AI 솔루션 제공

이정후 기자 = 네이버쇼핑에 입점한 중소상공인(SME)들이 네이버의 인공지능(AI) 기반 상품 전시 기능을 사용할 수 있게 된다. 이용자 맞춤형 상품 추천이 가능해지면서 SME의 매출 향상에 도움이 될 전망이다.

네이버는 이용자의 구매 의도를 파악해 상품을 전시하고 추천하는 AI를 커머스솔루션마켓에 공개했다고 28일 밝혔다.

해당 AI는 네이버쇼핑에서 활용되고 있는 '클로바MD'(CLOVA MD) 기반 기술로 적절한 상품 추천과 전시가 가능하다. 네이버 스마트스토어를 운영하는 SME들은 커머스솔루션마켓에서 해당 솔루션을 자신의 스토어에 추가할 수 있다.

스마트스토어 판매자들에게 제공될 AI 상품 전시 솔루션은 Δ클로바 고객 맞춤 상품 추천 Δ클로바 함께 구매할 상품 추천 Δ클로바 비슷한 상품 추천으로 SME들은 클로바MD 기반의 솔루션을 활용해 더욱 개인화된 경험을 고객에게 제공할 전망이다.

정석근 네이버 클로바 CIC 대표는 "네이버쇼핑 서비스에 실제 활용될 정도로 성능이 검증된 클로바MD의 솔루션을 개별 스마트스토어에도 적용했다"며 "스토어 방문 고객에게는 AI 기반 맞춤 쇼핑 경험을 제공하고 판매자들에게는 제품 개발, 판매와 같은 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성해 사업을 성장시킬 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

한편 네이버는 클로바MD 외에도 클로바 AI 기술을 활용한 Δ클로바 메시지마케팅 Δ클로바 라이브챗 등의 솔루션을 개발해 SME에게 제공하고 있다.

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