배달 앱 결제 데이터 분석…"치킨은 토요일, 피자·짜장면은 일요일에"​

코로나19로 배달 앱 이용이 크게 증가한 가운데 금요일은 치킨, 일요일에는 피자 등 요일별로 주문이 많은 메뉴가 다른 것으로 나타났다.​

지역별로는 30대, 1인 가구 비중이 높을수록 배달 수요가 높았다.​

11일 하나금융경영연구소는 하나카드의 배달앱 결제 데이터를 분석한 '배달 앱 이용 현황과 메뉴 유형별 수요 특성' 보고서를 발표했다.보고서를 보면 지난해 배달 앱 전체 이용건수는 2020년보다 29% 증가했다.​

이용 금액은 35% 늘었다.1인당 월평균 배달 앱 이용 건수는 2020년 1월 4.1건에서 2021년 12월 5.4건으로 많아졌다. 주 1회 정도는 배달 앱을 사용하고 있는 것이다.​

같은 기같 1인당 월평균 이용 금액은 8만8000원에서 13만4000원으로 52% 증가했다. 주문건당 이용 금액은 16% 늘어났다.​

배달 수요는 주말에 가까워질수록 증가했다. 일요일 이용건수는 월요일에 비해 56% 많고 토요일 이용 금액은 월요일보다 66% 늘어난다.​

주말이라도 메뉴 선호도와 증가율은 차이가 있다. 회식, 모임이 많은 금·토요일에 배달 수요가 가장 높은 메뉴는 치킨이다.​

토요일에는 치킨류(70%), 족발·보쌈(93%), 야식(73%) 이용 건수가 월요일 대비 가장 높게 증가했다.​

일요일에는 피자(99%), 중식(92%), 패스트푸드(41%) 수요가 더 많이 늘었다. 토요일보다 가볍게 식사를 해결하기 위한 메뉴를 많이 찾기 때문으로 해석된다.​

서울시에서 배달 수요가 많은 상위 20개 행정동을 비교한 결과를 보면 30대 인구 비율이 높을수록 누적 이용 금액과 건수가 비례해 증가했다.30대 인구 비중이 가장 높은 강남구 역삼1동의 경우 두 번째로 수요가 많은 화곡1동과 비교해 1.6배나 많은 배달 수요를 보였다.​

1인 가구 비율이 높거나 가구당 인구수가 적은 신림동, 논현1동도 상대적으로 인당 누적 이용 금액이 더 많았다. 또 가구당 연평균 소득이 높은 행정동이 인당 누적 이용 금액도 많았다.​

일부 행정동에서는 특정 메뉴에 수요가 더 집중된 것으로 확인됐다. 중식은 중국 동포 거주 비중이 높은 구로구 구로5동과 금천구 독산1동에서, 일식·회·돈가스는 서대문구 연희동에서, 피자는 동대문구 용신동에서 상대적으로 수요가 더 높았다.​

보고서는 연령대별 인구 분포와 가구 특성 차이에 따른 배달 상권 분석 사례로 강남구 역삼1동과 역삼2동의 배달 앱 이용 현황을 비교했다.​

역삼 1, 2동은 인구수는 비슷하지만 가구 특성에 차이를 보였고 이로 인해 배달 수요도 달라졌다. 사무실과 오피스텔이 많은 역삼1동은 1인 가구와 30대 인구 비중이 높아 20·30대의 이용 금액이 전체의 74%를 차지했다. 이 지역은 상대적으로 한식 수요가 가장 많았으며 두 번째로 수요가 많은 치킨보다 이용 건수가 1.6배 높았다.​

반면, 초중고등학교가 밀집된 역삼2동은 상대적으로 3인 이상 가구와 40대 비중이 높고 30·40대 이용 금액이 전체의 70%를 차지했다. 해당 지역은 역삼1동과 달리 한식과 치킨 두 메뉴 간의 수요 차이가 거의 없었다.​

월요일 대비 토요일 이용 건수 증가 폭이 가장 큰 메뉴도 차이를 보였는데 역삼1동은 피자 이용 건수가 110%, 역삼2동은 야식 이용 건수가 120% 늘었다.​

박상현 하나금융경영연구소 연구위원은 "배달 앱 이용 성향은 연령대별 인구 구성, 가구당 인구수, 가구당 소득 등과 같은 지역 특성에 따라 차이를 보였다"며 "이를 통해 지역별 배달 상권, 메뉴 유형별 소비 특성, 연령대별 메뉴 기호 등을 파악함으로써 향후 소상공인 마케팅과 지역 경기 파악에 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.​